Публичная оферта
Действует с 29 сентября 2026 года, версия 2026-09-29. Договор заключается с оператором сервиса SHIROTA: АЛЬ МАШРАБ ВЕЛЬТХАНДЕЛЬ ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ ΛΛC, рег. номер 2542307 (Объединённые Арабские Эмираты). Почта: support@shirota.pro.
Этот договор связывает вас и оператора SHIROTA: в нём по порядку описано, что делает сервис, сколько это стоит, как решаются споры и кто за что отвечает.
1. Понятия
Оператор – лицо, которое оказывает услуги под брендом SHIROTA и указано в разделе 13. Сервис – сайт shirota.pro, личный кабинет и связанные с ними каналы поддержки. Клиент – дееспособное физическое лицо, принявшее эту оферту. Кабинет – защищённый раздел сервиса, где клиент оформляет и оплачивает операции и видит их историю. Карта – предоплаченная виртуальная карта, которую по заявке клиента выпускает эмитент. Эмитент – зарубежный банк или платёжная организация, выпускающая карту и ведущая её счёт. Тариф – набор условий карты: цена выпуска, валюта, срок действия и доступные операции. Пополнение – зачисление денег на карту после оплаты в рублях. Провайдер – платёжная организация, через которую клиент платит по СБП или банковской картой. Курс – соотношение рубля и валюты карты для конкретной операции, показанное до её подтверждения. Код – цифровой ваучер или подарочный код из каталога сервиса. Зачисление по логину – пополнение аккаунта стороннего сервиса, например Steam, по его логину. Политики – Политика конфиденциальности и Политика возврата средств, которые входят в эту оферту.
2. Предмет
Оператор организует для клиента выпуск виртуальной карты зарубежного эмитента и её пополнение в рублях, продаёт цифровые коды из каталога и принимает заявки на зачисление по логину. Платит картой в зарубежных сервисах и магазинах сам клиент. Счёт карты открывает и ведёт эмитент; оператор связывает клиента с эмитентом и провайдером. Правила пользования сайтом и кабинетом изложены в Пользовательском соглашении, условия права на программные средства сервиса – в Лицензионном соглашении; оба документа – часть этого договора.
3. Акцепт
Договор заключается в тот момент, когда клиент регистрируется в кабинете и отмечает обязательное поле о согласии с офертой и Политиками. Без этой отметки учётная запись не создаётся, так что пользоваться кабинетом, не приняв условия, нельзя. Отметка и время регистрации остаются в системе и при споре служат подтверждением согласия. Регистрируясь, клиент заверяет оператора, что он совершеннолетний и полностью дееспособный, оформляет операции для себя, а не по чьему-то поручению, и прочитал обе Политики. Если какое-то из заверений окажется неправдой, оператор вправе отказать в операции или закрыть учётную запись, вернув деньги по Политике возврата средств. Учётная запись принадлежит одному человеку, и передавать вход в неё другим нельзя. Как меняются условия договора, описано в разделе 11.
4. Как сервис оказывает услуги
Клиент выбирает тариф в кабинете и видит итог к оплате. После оплаты через провайдера оператор передаёт заявку эмитенту, и карта появляется в кабинете, когда эмитент её выпустит; срок зависит от эмитента и проверок. Пополнения, коды и зачисления по логину оформляются так же – отдельной операцией с суммой, которая видна до оплаты.
5. Цена услуг и способы оплаты
Действующие условия опубликованы на странице тарифов и в кабинете; состав операций и их цена зависят от выбранного тарифа и условий эмитента. Итоговая сумма в рублях показывается до подтверждения каждой операции и после оплаты не меняется. В неё могут входить вознаграждение оператора, расходы эмитента и провайдера, а при пополнении – пересчёт рублей в валюту карты по курсу операции. Оплата принимается в рублях через СБП или банковской картой. Если провайдер не подтвердил оплату, операция не исполняется. Возвраты проводятся по Политике возврата средств тем же способом, которым клиент платил.
6. Что обязуется каждая сторона
Со стороны оператора: исполнять оплаченные операции ровно так, как они были показаны перед оплатой, заранее сообщать о техработах и ограничениях эмитента, отвечать на обращения в поддержку, обрабатывать данные по Политике конфиденциальности. Со стороны клиента: вводить о себе правдивые данные, не раскрывать посторонним пароль, второй фактор и реквизиты карты, сверять сумму и тариф до подтверждения, соблюдать правила площадок, где он платит.
7. Что запрещено
Через сервис нельзя покупать то, что запрещено законом страны оператора или страны клиента, отмывать доходы, обналичивать деньги, обманывать продавцов, обходить санкции и проводить операции по заданию других людей. Если операция выглядит подозрительно, оператор или эмитент может задержать её и попросить у клиента объяснения либо документы. Пока идёт проверка, операция стоит на паузе; по её итогам она исполняется или отменяется, и тогда деньги возвращаются.
8. Ответственность
Оператор отвечает только за собственные действия по этому договору. За пределами его ответственности: отказ магазина или сервиса принять карту и блокировки по их внутренним правилам; решения эмитента и платёжного провайдера; ошибки в логине, сумме или данных, которые ввёл клиент; налоги и пошлины, возникающие у клиента из его покупок; сбои связи и обстоятельства непреодолимой силы. Если вина оператора доказана, он возмещает прямой ущерб, но не выше цены спорной операции.
9. Возврат средств
Когда и как возвращаются деньги, описано в Политике возврата средств. Коротко: неисполненная операция возвращается, плата за выпущенную карту – нет, показанный код не возвращается.
10. Персональные данные
Оператор обрабатывает данные клиента ради исполнения договора – так, как описано в Политике конфиденциальности, и в нужном для операций объёме.
11. Срок договора и новые редакции
Договор бессрочный. Меняя условия, оператор выкладывает здесь новый текст с датой и версией, а прежние переносит в архив редакций. Каждая операция исполняется по тексту, который был опубликован, когда клиент её подтвердил. Несогласный с новым текстом клиент может закрыть учётную запись.
12. Претензии, суд и применимое право
Разногласие сначала решают перепиской: клиент пишет на support@shirota.pro, называет операцию и своё требование, оператор отвечает письменно. В суд обращаются, если ответа нет или он не устроил клиента. Договор подчиняется праву страны, где зарегистрирован оператор; нормы о защите потребителей страны клиента, которые договором не отменить, сохраняют силу – в том числе о том, какой суд рассматривает дело.
13. Сведения об операторе
- Оператор
- АЛЬ МАШРАБ ВЕЛЬТХАНДЕЛЬ ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ ΛΛC, рег. номер 2542307, Шарджа Медиа СИТИ, Шарджа, ОАЭ
- Страна
- Объединённые Арабские Эмираты
- support@shirota.pro