Контакты
Обращения разбирает команда поддержки: выберите удобный канал и опишите, что случилось.
- Ваши карты и платежи
- Выпуск, пополнение и история операций – в личном кабинете Перейти в кабинет
- Сотрудник поддержки
- Опишите на почту, что произошло, когда и на какую сумму, приложите скриншот. Отвечает сотрудник, по очереди; срок ответа заранее не называем.
- Инструкции
- Пошаговые разборы типичных сбоев с оплатой, картой и пополнением
- support@
shirota.pro - Реквизиты оператора сервиса
- АЛЬ МАШРАБ ВЕЛЬТХАНДЕЛЬ ДЖЕНЕРАЛ ТРЕЙДИНГ ΛΛC, регистрационный номер 2542307, Шарджа Медиа СИТИ, Шарджа, ОАЭ
- Документы
- Публичная оферта сервиса · Пользовательское соглашение · Лицензионное соглашение · Возврат средств · Политика обработки данных
В письме укажите почту аккаунта, дату и сумму операции и последние 4 цифры карты – этого хватит, чтобы её найти. Сотрудники SHIROTA не спрашивают пароль от кабинета: если его просят, это не мы.